Commençons par sa définition : 

La Process Communication (PCM) est un outil de découverte et de compréhension de sa  personnalité et celle des autres. C’est également un outil de communication simple et pratique développé par Taibi Kahler, praticien en psychothérapie et expert en analyse transactionnelle, dans les années 70, s’appuyant sur ses observations des relations et du management des entreprises américaines. 

Pour la petite histoire, cet outil fut utilisé en particulier par la NASA , qui a utilisé son modèle pour recruter ses astronautes et s’assurer de la meilleure collaboration possible entre eux pendant leurs missions.

 La PCM est aussi utilisée en marketing politique aux Etats-Unis pour la rédaction des discours politiques, comme pour l’ancien Président Bill Clinton :

« Taibi Kahler, tu es un génie. Tu en sais plus sur les aspects de la personnalité que quiconque. » – Bill Clinton

Ce puissant outil est également appliqué par les plus grandes entreprises internationales dans les domaines du management, de la cohésion d’équipe, du coaching, de la pédagogie, de la vente et de la négociation.

Lorsque deux personnes communiquent, il y a un échange : si le mode de communication est efficace, la compréhension sera claire et fluide.

La PCM nous aide à cet objectif en distinguant six types de personnalité. En effet, connaître le profil type d’une personne (ou le sien) permet d’identifier :

• sa source de motivation principale (principaux besoins psychologiques de la personne)
• son mode de communication privilégié
• son comportement face au stress

Cette compréhension donne également des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme des relations constructives et efficaces.

Voyons maintenant les 6 profils de personnalité :

Toujours selon Taibi Kahler, notre personnalité est composée d’un profil type qui représente notre base depuis l’enfance ainsi qu’un mélange subtil de ces 6 types : nous avons une base solide qui ne change jamais et des phases dans lesquelles nous nous retrouvons dans les autres profils selon les périodes de notre vie. 

En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture privilégié de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et identifiables.

 Détaillons ensemble chacun de ses profils :

 1) LE TRAVAILLOMANE (Thinker)

C’est celui hyper terre à terre, carré et très soigné : ce véritable boulimique du travail est logique, organisé et a un méga sens des responsabilités.

Ses points forts :

• Logique (capable de penser avec logique, possède un bon esprit d’analyse et de synthèse)
• Responsable
• Organisé (apprécié pour son sérieux, son sens de l’ordre, son efficacité, son respect des plannings)

Ses principaux besoins psychologiques :

• Il a un fort besoin de reconnaissance de la qualité de son travail et de prouver aux autres ses compétences.
• Il a besoin de bien gérer son temps avec un calendrier précis et organisé. Il aime avoir une vision à long terme et en avance de son emploi du temps.

  Son mode de perception et de communication : 

• Très peu centré sur la qualité des relations, il met des étiquettes et range les gens dans des cases pour les définir selon sa perception.
• Très rationnel, son langage exprime avant tout ses pensées et bien peu les émotions.

 Ses choix d’activités professionnelles :

La plupart du temps c’est un ingénieur, un technicien, un scientifique, un gestionnaire.

Les points négatifs sous stress :

• Tendance à sur-contrôler
• Tendance à se surmener
• Veut tout faire par lui-même.

   

2) L’EMPATHIQUE (Empathetic ou Harmoniser)

Généreux et très centré sur l’humain, il attache grande importance aux émotions et aux ressentis. 

Ses points forts :

• Il est sensible : celui qui pleure devant Bambi, c’est lui !
• Chaleureux, il aime s’occuper des autres et être utile.
• Compatissant, il aime donner aux autres en s’assurant de leur confort.

Ses principaux besoins psychologiques :

• Il souhaite être reconnu en tant que personne
• Il aime se sentir aimé pour lui-même et pas pour son travail ou ses opinions
• Il a un grand besoin de stimulation sensoriel : musique, contact physique, couleurs, gastronomie, c’est un gourmand de la vie.

Son mode de perception et de communication : 

• Il perçoit les gens et les situations avant tout par ses émotions et ses ressentis
• Il s’exprime avec les sentiments et les émotions

 Ses choix d’activités professionnelles :

La plupart du temps, il est attiré par les métiers de service et relationnels ou d’assistance (infirmiers, psychologues, assistantes sociales, hôtesses etc…).

Les points négatifs sous stress :

• Tendance à se sur-adapter aux besoins des autres
• Il a du mal à s’affirmer
• Possibilité de commettre des erreurs absurdes

   

3) LE RÊVEUR (Dreamer ou Imaginer)

Ce grand solitaire aime avoir du temps pour lui. Il aime faire les choses tranquillement sans pression. Il n’aime pas les prises d’initiative et ne se sent pas à l’aise en groupe.

Ses points forts :

• Il garde son sang froid même dans les coups durs.
• Imaginatif, il regorge d’idées
• Réfléchi, il est très efficace si les tâches sont clairement expliquées

Ses besoins psychologiques :

• Il a un fort besoin de solitude
• Il déteste le bruit et affectionne tout particulièrement les environnements calmes

Son mode de perception et de communication :

• Il attend des directives claires et précises pour se mettre en action et ne prendra aucune initiative
• Peu bavard, n’attendez pas de lui d’engager la conversation ! 
• Plutôt réservé, il n’exprime pas facilement ses sentiments

Ses choix d’activités professionnelles :

La plupart du temps attiré par des activités solitaires permettant une riche vie intérieure (chercheurs, artisans, certains artistes, écrivains).

 Les points négatifs sous stress :

• Tendance à s’isoler
• Tendance à rentrer dans sa carapace si l’environnement est agité et trop stimulant
• Se sent vite débordé
• A du mal à achever sa tâche en temps voulu

   

4) LE PROMOTEUR (Promoter ou Doer)

Ce grand charmeur aime le luxe, les sensations fortes et les belles choses ! Très énergique, il est doté d’une grande créativité et est toujours dans l’action.

Ses points forts : 

• Il sait s’adapter à toutes les situations 
• Il aime charmer même sans enjeux de séduction
• Fonceur, il aime l’action, le risque
• Intuitif, il fonctionne à l’intuition pour vivre sa vie
• Plein de ressources il déborde de créativité
• Ambitieux, l’excitation du succès le stimule

Ses besoins psychologiques :

• A besoin de vivre dans l’excitation
• A besoin et recherche les sensations fortes

 Son mode de perception et de communication :

• Agit avant tout puis ajuste l’action en fonction des résultats
• Il est ferme et direct dans ses propos
• Il n’exprime pas ses sentiments, considérant que c’est un signe de faiblesse

Ses choix d’activités professionnelles :

La plupart du temps apprécie les métiers de l’action et activités avec de forts enjeux (vente, négociation, sports, marketing, vitesse, célébrité…).

Les points négatifs sous stress :

• Il manipule son entourage et modifie la situation à son avantage
• Il peut fuir tout lien d’attachement

   

5) LE REBELLE (Rebel ou Funster)

De nature excentrique, original et dissipé, le rebelle aime se faire remarquer. Souvent individualiste, il aime quand même le contact avec autrui pour exprimer ses idées et sa créativité. 

Ses points forts :

• Il est créatif et aime partager ses idées
• Ludique, il adore jouer et plaisanter !
• Rayonnant et enthousiaste, il aime les contacts, le travail en groupe dans une atmosphère stimulante.

Ses besoins psychologiques :

• Il aime vivre l’instant présent
• Il a besoin de contacts divertissants
• Il a besoin d’être entouré:  la solitude l’ennuie !

 Son mode de perception et de communication :

• Il réagit aux choses et situations en exprimant son avis et en disant tout de suite ce qu’il adore ou déteste.
• Il aime se faire remarquer et communique en cherchant l’attention

Ses choix d’activités professionnelles :

La plupart du temps, il est attiré par les métiers de la créativité, des loisirs, les professions indépendantes et artistiques. (Graphistes, stylistes, mode, tatoueur, musicien…)

Les points négatifs sous stress :

• Va contester systématiquement les propos d’autrui
• Va blâmer les autres sévèrement 
• Se défend de toute responsabilité dans ce qui lui arrive

   

6) LE PERSÉVÉRANT (Persister ou Believer)

Attaché aux valeurs morales, il est très exigeant envers lui et avec autrui. Sa motivation principale est d’être reconnu pour ce qu’il défend et d’être considéré comme digne de confiance. Il est souvent très bon orateur.

Ses points forts :

• Consciencieux, c’est celui sur qui on peut compter 
• Il n’a qu’une parole et aime respecter ses engagements
• Tenace, il va au bout de ses projets, capables de défendre son point de vue corps et âme
• C’est une personne d’opinion et de conviction
• Il est très observateur  

Ses besoins psychologiques : 

• A besoin d’être reconnu avant tout pour la valeur de ses opinions 
• A besoin qu’on estime la qualité de son travail.

Son mode de perception et de communication :

• Il évalue en premier les gens et les situations
• Son langage exprime des opinions, de nombreux jugements et peu d’émotions

Ses choix d’activités professionnelles :

La plupart du temps, il recherche un pouvoir d’influence pour faire passer ses convictions, un poste hiérarchique élevé. Ce sont souvent des leaders dans le monde de l’économie, de la politique, du syndicalisme, etc. 

Les points négatifs sous stress :

• Va partir en croisade contre ceux qui ne partagent pas son point de vue
• Tendance à la dictature en imposant son unique cadre de référence
• Peut devenir beaucoup trop exigeant à l’égard de l’autre
• Peut s’enfermer dans ses positions, devenir rigide et revendicateur

Comme tu le vois, cet outil est un très bon process pour t’aider à aller vers une meilleure connaissance de soi.

Attention cependant à ne pas t’enfermer dans l’un de ses 6 profils et te coller une étiquette à toi ou aux autres. D’ailleurs, nous avons tous une part de chacun de ces profils, cependant l’une de ces personnalités a plus d’influence.

Et toi ? Est-ce que tu te reconnais dans l’un de ces profils ? 

Si tu veux en savoir encore un peu plus sur ta personnalité, je t’invite à lire cet article sur un autre outil psychométrique de mesure de la personnalité juste ici !